Baskısız ve Özel Üretim Olmayan Ürünler: Satın aldığınız baskısız ve özel üretim olmayan ürünleri, tahrip etmeden, kullanmadan ve ürünün tekrar satılabilirliğini bozmadan, teslim tarihinden itibaren 7 gün içinde neden belirterek iade edebilirsiniz.
Kişiye Özel Üretim ve Baskılı Ürünler: Kişiye özel üretim ve baskılı ürünlerde cayma hakkı ve iade olanağı bulunmamaktadır.
Baskı Kalitesinden Memnun Kalınmaması Durumu: Siparişinizin baskı kalitesinden memnun kalmamanız durumunda, kargodan teslim almanızı takip eden 7 gün içinde müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek şikayetinizi bildirebilirsiniz.
İade Şartları: Ürünün iade şartlarına uygun olması durumunda, kredi kartınıza veya havale ile ödeme yaptıysanız banka hesabınıza 3 iş günü içinde ödeme iadesi gerçekleştirilir. Ödeme iade işlemlerinin hesabınıza veya kredi kartınıza yansıması çalıştığınız bankaya bağlı olarak birkaç gün alabilir.
Üretim Hatası Olmaması Durumu: Üründe herhangi bir üretim hatası bulunmaması durumunda, ürününüz sistemimizde kayıtlı olan adresinize 'Karşı Ödemeli' olarak tekrar gönderilecektir.
Sipariş İptali ve İade Talepleri: Sipariş iptal ve iade ile ilgili tüm taleplerinizi info@haayambalaj.com adresine e-posta ile bildirebilirsiniz.
Üretim Süreci Bilgilendirmesi: Siparişinizin baskı süreçleri ile ilgili tüm bilgilendirmeler anlık olarak e-posta adresinize yapılır. Siparişiniz üretime alınmadan önce info@haayambalaj.com adresinden müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek siparişinizi iptal edebilirsiniz. Siparişiniz üretime alındıktan sonra iptal etme olanağı bulunmamaktadır.
Fatura Bilgisi: Siparişinize ait faturanız kargo paketinin üzerinde yer almaktadır. Siparişiniz elden teslim edilecekse, teslim eden elemanlarımız tarafından elden teslim edilir.
Kargo Teslimatı ve Hasarlı Ürünler: Teslimat esnasında kargoda meydana gelebilecek yırtık, dağınık veya diğer herhangi bir nedenle hasar görmüş paketler için kargo görevlisine tutanak tutturunuz. Kargo şirketi tarafından tutanak tutulmaması durumunda hasar görmüş paketi teslim almadan kargo görevlisine iade ediniz.
İletişim Bilgileri: Siparişleriniz ile ilgili herhangi bir sorunuz olması durumunda info@haayambalaj.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Haay Ambalaj olarak, müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, iade, iptal ve teslimat süreçlerinizde size en iyi hizmeti sunmayı amaçlıyoruz. Herhangi bir sorunuz veya talebiniz olması durumunda, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.